Política de Privacidade

1. Responsável pelo tratamento

A Chulé é a responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através desta plataforma. Pode contactar-nos para qualquer assunto relacionado com privacidade através de geral@chule.pt.

2. Dados que recolhemos

Dados de conta: nome e endereço de email.

Dados de faturação e entrega: nome ou empresa, NIF, telefone, morada fiscal e morada de entrega.

Dados de encomenda e design: descrições, preferências, imagens e ficheiros que carrega, e os designs criados na plataforma.

Dados técnicos: informação necessária ao funcionamento e segurança do serviço, como dados de sessão e registos técnicos.

3. Para que usamos os dados

Para gerir a sua conta e o acesso à plataforma; para gerar propostas de design e processar os seus pedidos de encomenda; para comunicar consigo sobre esses pedidos; para cumprir obrigações legais, nomeadamente fiscais; e para manter a plataforma segura.

Estes tratamentos baseiam-se na execução do contrato ou de diligências pré-contratuais a seu pedido, no cumprimento de obrigações legais e no interesse legítimo da Chulé em garantir a segurança do serviço.

4. Com quem partilhamos

Recorremos a prestadores de serviços que tratam dados em nosso nome, apenas na medida necessária: alojamento e infraestrutura (Cloudflare), envio de emails (Resend) e geração de imagens por inteligência artificial (por exemplo, OpenAI ou Google). As descrições e imagens de referência que submete para gerar designs são enviadas a estes últimos para esse efeito.

Alguns destes prestadores podem tratar dados fora do Espaço Económico Europeu; nesses casos, as transferências são feitas com as garantias previstas no RGPD.

Não vendemos os seus dados pessoais.

5. Conservação

Conservamos os dados apenas durante o tempo necessário para as finalidades descritas e pelos prazos exigidos por lei.

6. Os seus direitos

Pode pedir o acesso, retificação, apagamento, limitação ou portabilidade dos seus dados, bem como opor-se ao seu tratamento, contactando-nos através de geral@chule.pt.

Tem também o direito de apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).

7. Cookies

Utilizamos apenas cookies estritamente necessários ao funcionamento da plataforma, como os de sessão e de preferência de idioma. Não utilizamos cookies de publicidade.

8. Alterações

Podemos atualizar esta política. A versão em vigor é sempre a publicada nesta página, com a respetiva data de atualização.